Достаточно часто, многие владельцы Apple устройств сталкиваются с проблемой, когда у них снимают деньги с карточки. Многие пользуются мобильным банкингом и если это связано с покупками через App Store или ещё что-то, то будет показываться itunes.com/bill.

Главная проблема в том, что большинство людей пугаются, ведь они не совершали никаких покупок, а деньги были сняты. Давайте разбираться, что делать в такой ситуации.

Но сначала всё по-порядку:

itunes.com/bill — что это и какие есть причины снятия денег

Если вы пользуетесь каким-либо iPhone или iPad и хотели бы совершать покупки, то придётся привязывать свою банковскую карточку при создании Apple ID (можно привязать карту и позже).

Абсолютно не важно, какого рода покупки вы совершали, всегда будет показываться itunes.com/bill. Давайте разбираться, что входит в ряд таких покупок:

  • При привязке банковской карты. Как только вы привязали карту к Apple ID, тут же будет снят один доллар с вашего счета. Это делается для проверки, или вы не подключили непонятную карту. В дальнейшем, этот доллар возвращается обратно на счет.
  • При покупке приложения/игры и внутриигровые покупки. Все игры, где имеется определенный ценник, нужно платить — думаю это и так понятно. Сейчас также весьма популярна модель игр «Free-to-play» и если вы хотите полноценно играть без рекламы и прочими привилегиями, то всё равно придется платить.
  • Подписки. На сегодня многие сервисы работают по принципу подписок и сюда можно включить Apple Music, Yandex Music, iCloud и прочее. Можно заплатить сразу за год, но вполне возможна оплата за каждый месяц, где нужная сумма будет автоматически списываться с вашего счета.
  • Семейный доступ. Если вы пользуетесь этим, то возможно покупки совершает кто-то из вашей семьи. Обычно приходят об этом уведомление, но всё может быть, может вы просто пропустили его или не обратили внимания.
  • Кто-то украл данные карты. Этот вариант тоже вполне возможен, если кто-то узнал данные вашей банковской карты и привязал к своему аккаунту Apple. Если вы уверены на 100 процентов, что не совершали покупки, то быстрее всего избавится от дальнейших убытков — это просто заблокировать карту и уведомить об этом банк.

Если вы хотите точно понять, что из этого происходит с вашим счетом, то можно посмотреть Историю покупок и тогда вы увидите информацию, которая на 100 процентов прояснит ситуацию.


Как посмотреть, за что сняли деньги itunes.com/bill?

Итак, все совершенные ваши покупки фиксируются и в любой удобный для вас момент, вы можете просмотреть эту информацию. Называется этот момент История покупок и чтобы его увидеть, вам понадобится компьютер или устройство вроде iPad, iPod Touch или iPhone.

Первый способ. Если вы выбираете метод «через компьютер», то вам понадобится любой PC на Windows или macOS. Главное, чтобы там был iTunes.

Дальше нужно выполнить такие действия:

  1. открываем программу iTunes, затем нажимаем Учетная записьПросмотреть;
  2. теперь нужно пройти авторизацию Apple и заполнить своими данными поля Логин и Пароль. Подтверждаем их нажав Войти;
  3. ищем чуть ниже строку История покупок и нажимаем См. все;
  4. просматриваем все совершенные покупки.

Возможно вы увидели в этом списке то, что не хотели покупать или совершенно случайно сделали подписку на какой-то сервис. Давайте разбираться, как это всё отменить и в случае необходимости вернуть свои деньги.


Как отключить подписку itunes.com/bill и вернуть деньги?

Достаточно часто слышал, когда пользователи качали какое-то приложения и там был тестовый период. После чего, люди просто удаляли его, но потом подписка автоматически срабатывала и деньги списывались со счета.

Первым делом, нужно отписаться от нежелательных сервисов. Это осуществляется очень просто, если у вас есть под рукой iPhone:

  1. открываем App Store;
  2. справа сверху можете увидеть значок аккаунта, нажимаем его;
  3. затем выбираем ваше имя пользователя;
  4. находим и выбираем пункт Подписки;
  5. видим все подписки, которые сейчас активны и выбираете нужную;
  6. смело нажимаем Отменить подписку.

Если хотите узнать ещё одни вариант, то можете почитать о нем тут: Как отменить платные подписки на iPhone?.

Для тех, кто хочет вернуть деньги за совершенную покупку, я нашел очень полезное видео, где наглядно всё показано:

Как видите, деньги вернуть можно, но есть некоторые нюансы, о которых теперь вы знаете.